单项选择题
将所有的质量要素组合成一个有机的系统，并明确产品从设计开发到最终报废的质量职能，且使各种质量职能得以切实完成是（）。
A.质量改进的目的 B.质量策划的目的 C.质量机能展开的目的 D.质量控制的目的
问答题 简述实施质量改进的一般步骤。
判断题 过程决策程序图是一种从多个角度思考去逐步明确问题的方法。
判断题 因果图的作用是为了确定“关键的少数”。
