单项选择题 下列关于组织间流程管理的说法中错误的是（）。

单项选择题 下列关于信息系统对价值链基本活动的支持的说法中，不正确的是（）。

单项选择题 乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。