单项选择题
优质服务的实质是()。
A.饭店的设施、设备一流B.员工面带微笑为客人提供服务C.客人的需求得到满足D.员工服务技能娴熟
单项选择题 客人入座后()分钟内需倒上茶水,递上香巾。
单项选择题 零点餐上菜时,第一道热菜一般在()上到客人餐桌上,也可以根据客人要服务人员根据客人的要求灵活掌握。
单项选择题 对客服务的(),就是要把服务工作做得完善妥帖、细致入微、面面俱到。