单项选择题
在餐厅服务中，服务人员采用不同的服务方式，以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响，这种方法属于（）。
A.观察法B.自然实验法C.调查法D.测量法
单项选择题 服务人员与游客交往的特点，描述错误的是（）。
单项选择题 客人：“请帮我拿一瓶可乐。”，服务员：“你自己去拿！”，服务员的心理状态是（）。
单项选择题 下列不属于旅游行业特点的是（）。
