多项选择题
呼入电话处理的工作任务是（）。
A.了解客户需求B.提供解决方案C.结果记录及反馈D.外呼前准备
多项选择题 呼叫中心从业人员的职业意识包括（）。
多项选择题 呼叫中心管理岗位有（）。
多项选择题 质检部门需要每天把监控到的问题反馈给（）。
