单项选择题
客户通过营业厅办理小度音箱+沃家固话业务后，需将固话号码正确配置到音箱方可使用，配置时使用的APP名称为：（）
A.智慧沃家 B.智慧到家 C.智慧家庭 D.小度在家
单项选择题 客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理？（）
单项选择题 客户来电催修宽带故障，经查询故障单已超时，且有催修记录，正确的处理方式为（）
单项选择题 以下哪一类型的升级投诉工单（在途且未处于回访环节），客户催单时不能直接在原工单上点催单，需重新提单：（）
