单项选择题 保险业的道德风险存在于（）等保险活动参与者中。 ①保险人； ②被保险人； ③保险中介机构； ④保险监管机关。

单项选择题 保险专业代理机构、经纪公司的高级管理人员，应当（）。 ①品行良好； ②熟悉保险法律、行政法规； ③具有履行职责所需的经营管理能力； ④在任职前取得保险监督管理机构核准的任职资格。

单项选择题 确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。