多项选择题
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）
A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值 E.未来价值
多项选择题 客户忠诚度最重要的影响因素有（）
多项选择题 客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
多项选择题 下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
