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管理学基础

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单项选择题

某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时,公司正处在破产边缘,他卖掉了亏损的产业,把留下来的机构进行重组,并把公司上一年4000万元的亏损转型为今年的4700万元的盈利。在他被解聘的前几天,公司还报告当季度利润上涨40%。张庭雷的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。他常常和管理人员、员工发生激烈冲突,人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴,伤人感情。在现实生活中,对待冲突的客观态度应该是()。

A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高
B、为避免所有冲突,提高组织和群体的工作绩效,必须设法消除冲突
C、冲突是功能失调的结果
D、维持一定水平的冲突,使组织保持旺盛的生命力,善于自我批评和不断创新

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单项选择题 星期五,公司的部门主管例行会议,会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。会后,一位部门主管回到办公室;便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信,并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司,发现大家都在三五成群地议论着什么,一看到他,便停止交谈,并且冷漠地注视着他,他感到了他们明显的敌意,知道肯定与那封信有关系,但他不知道问题出在哪里,你知道吗?()

单项选择题 不会造成自下而上沟通效率低下的行为是()

单项选择题 王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人,所有人都直接向王先生负责。后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是()。

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