问答题
简述CRM的实施步骤。
①确立业务计划：在准确把握和描述企业应用需求的基础上，企业应制订一份最高级别的业务计划，力争实现合理的技术解决方案与企业......
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问答题 简述CRM的客户商业智能的功能模块。
问答题 简述CRM的五大关键内容。
问答题 简述一个完整的CRM系统的体系结构。
