多项选择题 与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（）等都可以传递信息。

多项选择题 在与客户沟通的过程中，主要要素是（）。

多项选择题 （）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。