问答题
如何认识最高管理者的质量承诺？
通常来讲是表明公司的管理层以及所有者对质量管理的承诺。最高管理者不是公司的所有者就是公司所有者的最高代言者，因此，他的承......
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问答题 为什么质量管理八项基本原则的中心是“以顾客为关注焦点”？
问答题 从公众的角度提出对政府机构的CSI的调查方案建议。
问答题 请讨论一个企业开展CSI测评与一个行业开展CSI测评带来的效果。
