问答题 你在一个著名论坛看到一个贴子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决？

问答题 你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排？

问答题 领导安排你和某个同事完成一项任务，由于同事的配合不够导致任务完成情况不好，但同事跑到了领导面前说是你的问题，领导在会议上严厉批评了你，你对此怎么想，怎么做。