单项选择题 （）是指专业技术人员利用管理学的方法，通过计划、组织、领导、控制等手段，把学习程序化，流程化，规范化，创建更新最佳方案，从而达到高效学习目的的管理。

单项选择题 （）是指一种通过提高组织中成员工作表现和发展个人与群体能力来为组织带来持续性成功的战略性、整体性的管理程序。

单项选择题 （）是指专业技术人员通过研究自身情绪和他人情绪，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。