多项选择题
演讲者要分析听众心理，听众的心理特点有（）
A、对信息的接受具有选择性 B、首因效应 C、直观性理解 D、独立意识和从众心理的矛盾统一 E、“自己人”效应
多项选择题 按沟通的方向分类，沟通可分为（）
单项选择题 如何正确地看待组织中的“小道消息”？（）
单项选择题 不全是说话时控制语言的要点的一项是（）
