问答题
简述管理的定义是什么。
管理是五个管理基本职能的运作过程，即计划、组织、人员安排、指挥和领导、控制。
问答题 环境的期望包括哪些方面？
问答题 政府的期望包括哪些方面？
问答题 顾客的期望包括哪几个方面？
