单项选择题
建立客户档案的重要性是：（）
A.是客户细分的基础 B.是实施个性化客户关怀的基础 C.是建立客户数据库的基础 D.以上都是
单项选择题 组织目标缺失的表现有：（）
单项选择题 请选择出下面对知识技能、态度、价值观、信念和思维方式对行为影响的逻辑关系判断（）
单项选择题 下面关于客户的哪句话说的是正确的（）
