多项选择题
前台如何归还认领的行李，哪些步骤是正确的？（）
A.客人与包上的《行李寄存牌》编号、姓名、手机号信息一致B.客人出示《行李寄存牌》C.归还行李，并让客人确认行李是否完好D.两份《行李寄存牌》合订并保存3个月
多项选择题 客人在前台寄存物品，以下哪些说法是对的？（）
多项选择题 客人在前台投诉时，前台应如何处理，以下正确的是（）。
多项选择题 客人的房卡遗失或忘记在房间，前台补办房卡时以下哪几条是正确的？（）
