单项选择题
科学的作业安排计划可以给顾客和经销商带来利益。主要的顾客利益为以下哪项？（）
A.作业安排计划可以提高车间的工作效率 B.作业安排计划可以增加利润 C.作业安排计划能提升顾客满意度 D.作业安排计划可以降低工作成本 E.作业安排能确保为及时交车做最好的准备
单项选择题 按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店SAS服务流程单项得分为89%，则该店SAS服务流程单项指标得分处于（）水平。
单项选择题 在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果CSI得分小于全国平均得分，对服务等级有什么影响？（）
单项选择题 海马汽车推出的服务品牌“蓝色扳手”提出的价值主张是什么？（）
