单项选择题
导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时应()。
A.用命令的口吻与游客说话B.避免过多使用"你们知不知道”"让我来告诉你”C.产生矛盾时当众争执D.不理会其中产生矛盾的某位游客
单项选择题 要提高导游讲解水平()是重要基础。
单项选择题 问答法中()只是为了吸引他们的注意力。
单项选择题 导游小徐带领团队游览云居寺时给游客介绍了云居寺的”三绝”:石经、纸经、木经,又讲了云居寺被称为"东方艺术宝库"是北京最著名的古寺之一,小徐在工作中运用了()。