单项选择题
有形展示会影响电力客户和社会对电力企业及其服务的评价，有形展示包含的要素不包括（）
A.实体环境B.服务提供时所需用的装备实物C.其他实体性线索D.服务大厅
单项选择题 电力服务营销的促销手段不包括（）
单项选择题 居民客户欠费停电补交电费后，应在（）小时内恢复供电。
单项选择题 国家电网识别系统的组成不包括（）
