单项选择题 （）投诉者遇到不公正的待遇时，表现出抱怨式的投诉，他们不仅要面子而且脾气很大。

单项选择题 旅游活动中，有的旅游者感情丰富，容易触景生情；有的则感情平淡，不容易变化，这些都是（）差异的表现。

单项选择题 旅游者因在服务中受到怠慢而投诉，这是为了满足（）的心理。