判断题
保证类预订的宾客预订了房间却没有使用，宾客无需支付房费。（）
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判断题 诚信退房指宾客自报客房消费情况，无需等待服务员查房的一种无等待服务。（）
判断题 做好人力资源规划和定员，是酒店人力资源管理的首要任务。（）
判断题 喜欢并善于与人打交遵是酒店员工的基本素质要求之一。（）
