问答题
简述日常工作中面向大众媒体交流的意义。
（1）维持商业组织在公众心中的地位；（2）塑造组织形象；（3）消除误解，避免谣言；（4）建立与媒体的良好关系。
问答题 通过大众媒体形成、引导的舆论有哪些突出的特点？
问答题 面向大众媒体的商务交流有哪些特征？
名词解释 面向大众媒体的不可控的交流方式
