问答题
饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？
⑴接受、处理宾客的订房要求 ⑵记录、储存预订资料 ⑶检查、控制预订过程 ⑷完成宾客抵店前的各项准备工作
问答题 前厅部人员的基本素质的要求是什么？
问答题 前厅主要设备是指哪些？
问答题 员工绩效评估的类别有哪些？
