多项选择题
运营管理的主要内容包括（）。
A.运营系统设计的管理 B.销售渠道的管理 C.运营系统运行过程的管理 D.资金运用的管理 E.运营过程改进的管理
多项选择题 在服务性企业中，服务流程的方式有（）。
多项选择题 产品与服务设计的主要趋势有（）。
单项选择题 北辰公司决定进行新的业态组合，属于四步法中的（）。
