判断题
顾客投诉,一般情况下不会形成危机,但如果处理不当,则有可能引发危机。
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判断题 中国饭店人力资源短缺类型主要有三种,人力资源素质性短缺和人力资源数量短缺、人力资源结构性短缺。
判断题 按照危机产生诱因,危机可划分为2种,分别是外生型危机和内生型危机。
判断题 微博是自媒体,微信则是兼备具有自媒体和用户管理的双重身份。