多项选择题
旅游者天然性的需要包括（）
A.安全的需要B.交通的需要C.生理的需要D.娱乐的需要
多项选择题 旅游者的不同气质在整个旅游活动的各个阶段都会通过他们的言行举止表现出来，大致可归纳为（）
判断题 旅游从业人员的生理疲劳和心理疲劳是由工作造成的。
单项选择题 预防旅游者投诉的关键是（）
