单项选择题 清扫客房时，客房服务员应将工作车靠墙停放并挡住房门的（）。

单项选择题 作为前台的问讯员，做好问讯服务的前提是（）。

单项选择题 采用半自动预订系统的饭店，一般不接受的预订为（）。