多项选择题 绿色通道车辆预约流程：承运人通过预约平台绿色通道预约功能提交车牌号、车牌颜色、（）等信息进行预约。

多项选择题 受理投诉时，必须记录以下有效信息：投诉时间；投诉人的姓名、联系电话、车辆信息；（）

判断题 对伪造票据、使用弃票的内部单位和个人，一经发现均依法处置。