单项选择题
客房楼层发生火灾时，客房服务员应具备良好的专业服务能力和紧急应变能力，发生火情时要在第一时间做到（）
A.用电话通知总机，讲清着火地点和燃烧物质 B.立即使用最近的报警装置发出警报 C.使用附近合适的消防器材控制火势 D.关闭所有电器开关
单项选择题 据统计分析结果表明，火灾多发生在客房区域，此类火灾占酒店火灾的（）
单项选择题 客房部的钥匙管理制度，首要环节是（）
单项选择题 为保证住店宾客生命财产安全，必须在公共区域和客房内加强各类安全设施的配置，居于首要安全设施配置的系统是（）
