单项选择题
（）适用于测量顾客对于一句表述的同意程度。
A.利克特量表 B.数字量表 C.序列量表 D.斯马图量表
单项选择题 赢利性高但忠诚度低的顾客资产是企业的（）类顾客资产
单项选择题 赢利性低但忠诚度高的顾客资产是企业的（）类顾客资产
单项选择题 顾客终身价值是（）种价值的总和
