问答题
BSS系统中涉及移机用户，前台需通过5+1工单传递至后台受理，与此同时需核实哪些信息？
①除移机业务外，因为实名制要求，其余宽固装机业务均需持机主身份证原件去固话所属自建营业厅办理；②个人办理：询......
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问答题 CBSS宽带用户修改密码有哪些注意事项？
问答题 什么是ADSL？什么是FTTH？两者之间的主要区别是什么？
填空题 宽带客户端故障过滤率：统计周期内（）/统计周期内客户需求总量*100%。
