判断题 银行远程化是银行经营转型和市场拓展的需要、是客服中心转型发展的需要、是适应客户服务需求的需要。

多项选择题 客服代表塑造声音应该做到（）

多项选择题 银行客服中心的营销价值体现在哪些方面（）