多项选择题 汽车市场调查是一项用于收集企业信息所需各类资料的工具，它是采取科学的方法把（）用信息的纽带联系起来。

多项选择题 汽车销售人员向潜在顾客介绍汽车产品时，如果单纯的产品性能、配置等的罗列，会让顾客在选择时更加茫然，FBI 介绍原则可以较好地解决这一问题，在FBI 产品介绍原则中，F 是（）。

多项选择题 汽车营销人员在走廊处为客户引路时，处理方式不当的是（）。