多项选择题
下列哪些属于与服务有关的指标()。
A.服务人员的态度 B.送货服务 C.产品设计 D.产品交付的准时性
多项选择题 下列哪些属于与产品有关的指标()。
多项选择题 问卷的基本格式有哪些()。
多项选择题 总成本支出,包括顾客购买商品所支付()等成本。