判断题
酒店预订系统一般包括酒店自由预定系统、全球分分销系统，如旅行社及OTA，以及第三方订房系统。（）
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判断题 酒店业中全面质量管理最重要的部分就是二线员工和管理者之间的互动交流。（）
判断题 全面质量管理是美国学者泰勒于上世纪50年代提出，为企业提供一个新的管理方式，即通过员工参与规划过程，来提高产品质量，减少产品的缺陷。（）
判断题 对酒店内部管理而言，前厅部是信息中心，部门间沟通的最终目的是为提升顾客体验。（）
