判断题 为了适应消费者自尊心的需要，展示商品时一般应是由高档商品向低档商品逐级展示。

判断题 要提高柜台服务艺术，首先要明确消费者购买过程的心理发展阶段。

判断题 经过较长的时间，消费者对所购商品的购后感受才能充分反映出来。