单项选择题
下面哪项关于输出的表述是正确的？（）
A.由多个结果组成B.获取客户的服务需求C.可促成结果的实现D.描述如何进行服务
单项选择题 下面哪项实践在服务提供方与服务用户之间建立了关系？（）
单项选择题 “服务级别管理”的哪个方面会要求服务消费者提供其工作涉及的内容以及技术对其的帮助？（）
单项选择题 下面哪项实践可确保对可能影响服务的任何增加、修改或删除内容的操作进行评估和授权？（）
