单项选择题
下面哪项实践的目的是提供新的和变更的服务和特性以供使用？（）
A.变更实施B.服务请求管理C.发布管理D.部署管理
单项选择题 下面哪些项在服务资产与配置管理范围之内？（）1.配置项（CIs）的识别2.记录配置项（CIs）之间的关系3.记录和控制虚拟配置项（CIs）4.批准软件的购买以支持服务资产与配置管理
单项选择题 哪个流程是负责确保合适的测试？（）
单项选择题 下面哪项不包含事态管理？（）
