单项选择题 （）是指长期重复购买的人或组织

单项选择题 一般来说，流失前能够给企业带来较大价值的客户，被挽回后也能继续给企业带来较大的价值。因此，（）应是流失客户管理的重点。

单项选择题 客户流失解决方案可以划分为发现挽留机会、制订挽留策略、实施挽留措施及（）四种。