多项选择题

A.项目沟通管理包括确保及时、正确的产生、收集、发布、存储和最终处理项目信息所需的过程
B.项目沟通管理是人、思路和信息之间的关键纽带,是项目成功所必需的
C.参与项目的每一个人都必须使用项目“语言”传达和接收信息,理解他们以个人身份涉及的信息将如何影响整个项目
D.项目沟通管理具有复杂性和系统性特征,它是进行项目决策和计划的基础,是组织和控制管理过程的依据和手段,是建立和改善人际关系必不可少的条件