单项选择题
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。
A.赔偿旅游者的全部经济损失 B.退还旅游者购物价款的20％ C.金额退还旅游者购物价款 D.按旅游者的要求进行赔偿
单项选择题 经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
单项选择题 下列哪一项不属于消费者的法律特征（）
单项选择题 当旅游消费者和经营者因商品或服务发生争议时，首选的解决方式是（）
