问答题
请结合案例商店应采用哪此方法提高顾客满意度，并说明？
（1）关注客户企业首先确立以客户为中心的理念，然后再通过实施一系列的项目来获得客户体验资料，对企业员工进行客户关系课程的......
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问答题 请根据案例诊断商店哪些方面会导致客户不满？
问答题 提出一些加强客户人员培训的建议。
问答题 提出实施全面服务质量管理的原则？
