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初级快递员快件处理

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填空题

快递服务中顾客沟通内容主要包括()、()、()、用户满意,用户投诉和服务承诺。

【参考答案】

业务咨询;业务受理;快件查询

相关考题

填空题 快递服务组织应将运营过程中形成的各种记录进行分类、汇总、储存,形成(),作为其经营管理的主要依据。

填空题 快递服务组织宜具有()、()的营业场所,营业场所应有组织标识,并配备必要的设施。

填空题 快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的()和()两者中的较大值。

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