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用电客户受理员初级

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单项选择题

电网发生突发停电等紧急事件,生产运行各部门与客户服务中心之间应通过规范的()规则。

A.信息沟通
B.信息共享
C.信息传递
D.信息互通

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单项选择题 《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案四、重点工作推进措施》中,客户服务中心统一组织发布停电通知信息。对于计划性停电,须提前()天告知客户;对于非计划停电,须在接到通知后()告知客户。

单项选择题 《故障停电管理全流程》明确,若抢修需延期复电,需提前()报送延期复电时间。

单项选择题 对未实行“一户一表”的合表居民用户和执行居民电价的非居民用户,暂不执行居民阶梯电价,提价水平按()调整。

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