判断题
言之有神要求导游要普于通过自己的语言、表情、神态等传情达意。
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判断题 对于投诉中的赔偿问题,若协商达成一致后,旅行社直接按照协商条件赔偿即可。
判断题 当游客提出关于赔偿的问题时,导游可以作出一定承诺敷衍了事。
判断题 游客要求增加游览项目时,应尽满足游客要求。