判断题 墙纸、墙布的清洁保养主要是除尘、除迹及清洗。

判断题 对客服务工作主要是指服务人员为客人提供各种服务，满足客人提出的任何要求，是构成客房产品的重要因素。

判断题 饭店生产和销售的产品包括有形的实物产品和无形的服务产品，后者强调的就是对客服务工作。