问答题
普通固话的基本服务业务包括哪些？
包括装机、拆机、移机、更名、过户、选号、换号、停机保号等等。
问答题 宽带接入方式有几种？上行速率和下行速率分别能达到多少？ADSL可为用户提供几种接入方式？
问答题 简介投诉与咨询的区别？
问答题 在线办理2G业务时，首先要查询用户是否有预约受理，如有预约受理，不要受理，建议用户下月再申请。请写出在营帐系统里具体查询预约受理方法的两种途径？
