多项选择题
根据服务行为规范，对行姿的要求有（），男士姿势稳健，女士姿态优美
A.目视前方 B.挺胸抬头 C.身体协调 D.面带微笑
多项选择题 根据服务行为规范，对起身离开座位时的规范描述正确的有（）。
单项选择题 根据服务行为规范，女士站立时双眼平视前方，下颌微微内收，与客户目光接触时应（）
多项选择题 根据客户接待服务过程规范，与客户通话前应做哪些方面的准备（）
